善当群众的“出气筒”

qzlx.fjnet.cn 2014-06-05 08:04:36 李长柱 来源:福建日报 责任编辑:黄丽红  

建阳市小湖镇有名干部驻村的体会很特别:驻村,要敢当、善当群众的“出气筒”;群众的怨气向你发出来,心里或许就舒坦了,工作就好开展了。

这名驻村干部的体会深含哲理。驻村的首要任务就是接近群众、了解群众,弄明白群众在做什么、想什么、需要什么,有哪些酸甜苦辣,然后梳理民意,有针对性地做好沟通和解释工作,把各种矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。

毋庸讳言,一些地方在服务群众上存在这样那样的问题,导致群众不满。因此,面对干部,群众难免发些牢骚,说些难听的话。作为干部,应该有胆量、肚量和雅量接受群众的埋怨,并学会在怨声中多问几个为什么,进而调整工作思路,提高服务群众的能力和水平。

干部敢当、善当群众的“出气筒”,给群众一个面对面“出气”的渠道,对畅通党群干群关系可起到很好的作用。敢当群众的“出气筒”,不仅能真正地了解群众,赢得群众的信任,更重要的是通过直接沟通,可以有效化解矛盾,及时解决问题,促进和谐稳定。

敢当群众的“出气筒”,是干部应有的精神和境界,当大力提倡。

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