邵武市探索建立“民生110”为民服务平台，引入市场化有偿服务机制，将一些家长里短的民生琐事交由社会专业队伍去做，保持了便民服务机制的生机活力,受到了群众欢迎。 民生之事千头万绪,衣食住行,样样都重要，而且服务对象多，时时有要求，光靠政府职能部门还远远不够。邵武市在发挥政府职能的同时，“民生110”服务中心与27支有资质、信誉好、专业能力较强的社会化专业服务队签约，让他们以低于市场价10%的优惠价格上门为群众提供有偿服务，费用由政府买单。由“民生110”对他们的服务成效进行回访，如果服务对象3次表示不满意，中心将不再与其签约；如果做得好，政府不仅补足优惠10%经费，还给予奖励。 邵武市的这种做法，既破解了便民服务机制长效欠缺的难题，又有效地解决服务力量不足、乱收费、质量没保证、群众不方便等问题，促进了民生服务的社会化、规范化，值得各地借鉴。 |
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