厦门晚报讯(文/图 通讯员 高树灼 记者 苏奇)在第一医院就诊,细心的市民会发现门诊大厅里多了一部“流动挂号车”,哪里人多,它就开到哪里提供服务。 近日上午9点半,第一医院门诊大厅人头攒动,收费窗口前王阿婆正耐心地排队,她要挂心内科的号。就在此时,一位护士推着部“流动挂号车”走到了她面前,微笑着问她是否要挂号。不到15秒,护士便顺利帮她挂到了号。 第一医院客户服务中心主任许中说,医院目前正按国际标准创建JCI认证医院,强调“一切以病人为中心”。流动挂号车是近期开展的一项服务内容,目的在于在高峰期时方便病人挂号缴费,缓解收费窗口排长龙的现象。 流动挂号车上有一台电脑,电脑上装有读卡器,工作人员可在上面轻松完成预约挂号。虽然第一医院流动挂号车目前只能预约挂号,但是在功能设置上可实现办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务,接下来院方将陆续开通这些服务项目。投入使用近两周,每天流动挂号车为百余名市民提供服务。 |