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“国宾保障队”队员风采
“全国优秀农民工” 邱振育，福建省上杭县人，复退军人，1993年来厦务工，1997年8月起在海峡开车。多年来，文明行车安全行车376万公里无事故，获评好人好事近百次，至今无投诉。 邱振育 不该赚的钱一分都不要 争取做到服务无可挑剔 “家有家规，行有行规。”邱振育说，不管从事何种职业，都必须遵守职业道德，否则早晚会被淘汰。 邱振育坦率地说:“谋生就是要赚钱，但必须赚合法的钱，不该赚的钱，一分也不要”。他做了一个形象的比喻:一名司机如果在营运中给乘客多绕道1公里，多收2元，100次也就多收200元。但如果被发现或者被投诉一次，就要受到高倍处罚，甚至还要遭到停运，被处罚的额度远远超过多收取的额度，这是绝对划不来的。如果规范收费，甚至有时少收几元，从长远来看，这比侥幸多收费赚得更多。 邱振育说，每天开车要面对各种各样的乘客，素质有高有低，一不小心就要被投诉。如何才能做到零投诉？邱振育说要靠服务来赚钱，文明礼貌是先决条件，目标只有六个字——“服务无可挑剔”。 |
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