“三张清单”办实事解民忧 ——武平以问题为导向推进整改工作落实 □ 通讯员 钟茂富 王发祥 存在问题：对群众反映强烈的热点、难点问题，时有避重就轻，甚至“绕道走”现象，导致问题无法及时得到落实解决。 整改措施：武平县通过调查问卷、个别访谈、党员干部会议、来信来访等多种形式，广泛征求群众意见，确定了全面深化改革解决阻碍科学发展、切实加强调研主动服务群众、着力民生民心切实维护群众利益等12大类36个整改事项，推行“三张清单”工作法，即以“问题清单、责任清单、办结清单”为主要内容，及时发现和解决问题，推动干部转作风，切实让群众得实惠，使教育实践活动真正取得实效、取信于民。 建立“问题清单”，确保改得准。把征求到的意见建议，按照“即时整改、专项整治、长期解决”三类进行认真梳理、汇总和分析。以群众反映强烈的、当前具备条件解决的，以及通过努力能够解决的具体问题为重点，形成问题清单，作为边查边改、立行立改的着力点。对其中群众最反感、反映最强烈的“四风”问题和损害群众利益的不正之风，通过开展专项整治的办法，集中攻坚；对当前不具备条件解决的或无法解决的问题，及时向群众做好解释工作；对需要通过长期努力才能加以解决的，纳入整改方案，逐步加以解决。 建立“责任清单”，确保改得实。坚持纠正不作为、慢作为，打通解决问题的“最后一公里”，推行问题立项挂号发布制、问题整改报告反馈制、重大问题联动整改制三项机制，确保办理事项、责任部门、承办人员及办结时限“四明确”，做到责任可追查。建立指导员队伍、督导员队伍、评议员队伍三支队伍，通过活动办定期调度、督导组重点督促、群众公开监督，落实具体责任，推动问题解决。 建立“办结清单”，确保改得好。实行办结清单“销号”制，对已改问题及时销号、未改问题一直留号、反弹问题恢复建号，形成解决问题的良性工作机制。 整改成效：武平县以问题为导向，建立以问题清单、承办清单、办结清单为主要内容的“三张清单”工作法，着力解决群众关注的热点问题，千方百计为群众解难题、办实事，让群众感受到新变化、新成效。目前，全县边查边改了283个问题，其中县级层面已整改32个问题。 市委教育实践办点评：以问题为导向，推行“三张清单”工作法，坚持从具体事情抓起，让立查立改“落地生根”，向“不作为”亮剑，向“中梗阻”开刀，确保了群众反映的热点、难点问题件件有落实事事有回音，体现了县委县政府真心实意为群众办实事，尽心尽力把群众的难点问题解决好，切实增强群众的信任度与满意度，融洽好党群、干群关系。 |
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