在开展党的群众路线教育实践活动中，建瓯市立足实际抓整改，进一步畅通群众反映问题、表达合理诉求的渠道，扎实抓好信访稳定工作，确保真抓真改见成效。 在信访突出问题整治上，成立领导小组，制定工作方案，坚持领导接访、网上服务、定期分析整治相结合。各乡镇、10个市直单位开展领导接访日的基础上，开通“12345政务平台”网上信访服务，推行网上信访，网上受理，网上答复。确保了信访工作的扎实有效开展。联席会议依托市委、市政府每季度的经济分析会，对每季度信访维稳态势进行深入分析，强调部署信访稳定工作。每月不定期召开解决疑难信访问题分析研判调度会，及时分析解决信访工作中存在的疑难问题。活动开展以来，全市重复访同比下降40%、集体访同比下降42.02%、信访总量同比下降24.31%，信访秩序明显好转，结案率、满意率明显提高。 在处理各类矛盾纠纷上，结合实际探索建立多元化调解机制。在综治、法院、交警等部门设立调委会或调解室，在国土、住建、林业等部门建立行业性人民调解委员会，成立涉林纠纷多元调处中心、医患纠纷多元调处中心等。以涉林纠纷为例，涉林纠纷多元化解机制建立以来，市法院受理涉林民事诉讼案件同比下降了60%，1—8月份累计化解纠纷29起，涉林面积8083亩。 |
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