宁德市古田县、寿宁县、福鼎市注重软件建设和硬件建设相结合,采取多种方式方法,抓整改见成效。 古田县制定实施意见整治“慢”作风。古田县制定下发《关于开展“百姓事马上办”活动实施意见》,加强专项效能督查。一是开展机关作风网格化督查。由县纪委效能监察室牵头,组建4个督查组,采取实地查看、查阅资料、个别访谈、暗访、拍照、录像等方式,督查全县各单位机关效能建设情况(含党委、政府、人大、政协等部门),每季度至少一次。二是建立投诉快速处理机制。设立“马上就办”投诉电话,建立违反“马上就办”快速反应查处机制,对企业和群众反映的机关(单位)及其工作人员“不作为、慢作为、乱作为”行为的投诉举报,马上受理、马上调查、马上通报。三是建立“百姓事马上办”监控点。在县行政服务中心全面实行电子监察的基础上,在全县14个乡镇便民服务中心安装电子监控系统,实现视频监控“乡乡通”;将与经济社会发展、重点项目建设关系密切的重要单位、重点股室设为“百姓事马上办”监控点,若发现有关单位(股室)工作人员没有“马上就办”,立即予以严肃处理。 寿宁县设立村级服务群众工作站,解决联系服务群众“最后一公里”问题。寿宁县针对农村青壮年劳动力大量外出,留守儿童、“空巢老人”较多现状,在全县110多个村(社区)设立服务群众工作站,落实四个举措,打通联系服务群众的“最后一公里”。一是开展“四查服务”。确定包村干部联络员,开展“排查为民事项、服务便民办事;排查矛盾纠纷,服务化解问题;排查困难群众,服务生活保障;排查制约瓶颈,服务经济发展”活动。二是落实“四种代办”。乡镇干部定期到村,采取“定点代办”、“上门代办”、“应急代办”、“联合代办”四种方式为群众服务。三是走好“四个程序”。按照申请受理、承诺代办、回复结果、效果评价四个程序,确保办理的事情件件能落实,桩桩有结果。目前共受理问题221个,帮助解决170个。四是办好“四类事宜”。通过发放“党群连心卡”、张贴“服务群众公示牌”,向群众公开电话和驻村时间,帮助办理计生服务类、社会保障类、农业服务类、其他服务类等事宜,让群众办事不出村。 福鼎市坚持“四步工作法”整改“四风”突出问题。福鼎市坚持问题导向,按照“建台账、明责任、强措施、严监督”四步工作法,逐项整改查摆出的“四风”突出问题。建立清单台账。召开问题分析梳理会,对收集到的3671条建议意见进行归类梳理,逐项明确承办单位、协办单位、整改要求,特别明确每个问题的办理时限要求。分级逐件认领。具体个案问题以书面形式通知办理单位,各级主动申报认领和整改涉及的“四风”突出问题,市四套班子分别认领3件以上,市直、乡镇申报认领2-3件,并制定整改方案。集中专项整改。针对红白喜事铺张浪费问题,发布《规范婚丧事活动的公告》,制订《党政机关工作人员办理婚丧事宜的规定》,严厉查处党员干部大操大办,带动社会风气好转;针对群众诉求渠道不宽问题,完善市、乡、村三级接访常态机制,在坚持“书记市长接待日”制度的同时,每周定期安排一名市领导在市信访局负责带班接访;针对软弱涣散基层党组织整顿问题,采取处级党员领导“一对一”挂钩联系和派驻工作组等方式帮扶整顿转化。多形式严格监督。邀请“两代表一委员”、群众代表等,组成“群众观察团”,对各级办理情况进行全程监督;实行“一报一查一催办”制度,对办理进展情况进行定期督查,对整改不及时、不到位的适时发放催办单。 |