针对窗口单位存在的管理不规范、办事效率不高、服务态度不好等突出问题，黄坑镇将规范便民服务中心作为专项整治重点，力求整改效果让群众满意。 完善窗口建设。针对中心进驻部门少、服务项目不多等问题，将农技站、民政办、劳保所、村建所等4个站（所）新增入驻。目前中心已有10个部门开展服务项目达30余个，真正实现“一站式”为民服务。 建立直评机制。在便民服务中心、计生服务中心、村级便民服务点等窗口单位增设评议簿，由服务对象对办事效率、服务质量等进行评议。全镇共收集评议192条，其中评议机关干部较好的达185条，满意率高达96.3%。 规范奖惩制度。制定出台《黄坑镇机关效能建设考评细则》，将工作情况与个人年终绩效考评挂钩，由镇纪委牵头开展定期或不定期督查，对违反效能规定的予以效能告诫或通报。镇纪委共开展专项督查12次，已通报批评8人次，警告6人次，调整工作岗位4人次。 |
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