2019年度漳州消费投诉十大典型案例

徐女士来访投诉称其在某酒店就餐时,服务员不慎将托盘中4杯刚烧开的开水泼到其的身上,导致双腿以及右肩烫伤。由于徐女士是游客，此次事故影响了其肢体行动及所有行程,现要求经营者赔付行程延误、误工等各项费用合计7万元。事发后商家承担责任，积极陪同治疗、处理善后。 因调解金额较大,芗城区消委会工作人员依据《消费者权益保护法》相关规定,组织双方多次调解。最终双方达成一致,商家当场赔付消费者19999元。[详细]

张先生向某瓷砖店购买一万元瓷砖，泥水师傅施工铺砖后发现瓷砖存在严重色差。与商家协商未果。 经现场调查了解，张先生反映情况属实。经调解，双方达成和解，商家同意 ...[详细]

消费者林某华受虚假广告影响，花费1980元购买一套号称能恢复视力的康复产品，使用后发现没有效果，要求商家全额退款。商家则以消费者没有很好配合调理导致没效果为由 ...[详细]

南靖县某眼镜有限公司的经营场所在未取得《医疗器械经营许可证》的情况下,擅自于2019年6月购进两种品牌软性亲水接触镜(俗称隐形眼镜)共5盒,在其经营场所销售。 ...[详细]

驾驶员耿某驾驶出租车运载乘客从甲地到乙地,未使用计价器并收费10元。依法对其处以没收违法所得10元,罚款500元的行政处罚。 《福建省道路运输条例》第二十八 ...[详细]