厦门银行南平分行发布新市民金融服务十大举措

东南网11月24日讯（通讯员 朱虹）为深入贯彻落实党中央、国务院、省委省政府决策部署，提高新市民金融服务覆盖面、可得性和满意度，助力解决新市民在创业、就业、住房、医疗、养老、教育等领域的急难愁盼问题，厦门银行南平分行秉持金融为民初心，聚焦新市民需求，扎实做好基础金融服务，为新市民引好路、办实事。

截止2023年10月末，厦门银行南平分行累计发放创业就业类贷款2.40亿元，住房安居类贷款1.07亿元，消费类贷款1.02亿元，累计授信新市民客户726人。此外，为发挥金融机构新市民宣传效能，分行内开展“线上+线下”各类新市民主题宣传活动合计34余场，活动参加人数接近4000人。

为进一步做深、做细、做实、做强新市民金融服务，厦门银行南平分行发布新市民金融服务十大举措。

举措一：服务专区

辖内各网点设立“新市民服务专区”，陈列新市民服务手册，同时受理新市民的金融咨询和业务办理。

举措二：爱心驿站

辖内各网点设立“爱心驿站”，为新市民提供饮水、避暑、休息等暖心服务。

举措三：网格分划

辖内各网点划分新市民网格服务区域，为网格内新市民提供具有针对性的金融服务。

举措四：专属产品

定制一系列新市民专属产品。创业方面，提供多款贷款产品并提供相应利率优惠，着力解决新市民“融资难、融资贵”的问题；安居方面，合理确定符合购房条件的新市民，紧跟政策要求调整个人住房按揭贷款利率，支持新市民合理购房信贷需求；消费方面，推广大陆首款台胞专属线上审批信用消费贷产品——“台e贷”；养老方面，全方位打造——“悦彩人生”养老金融服务品牌。

举措五：宣传活动

辖内各网点每月至少开展一次新市民金融知识宣传活动，走进商圈、社区、企业等新市民聚集地，近距离接触新市民群体。

举措六：温馨关怀

积极开展新市民夏日“送清凉”关怀活动，从实际行动关爱新市民群体。

举措七：减费让利

实行新市民“减费让利”，减免新市民借记卡开户工本费、年费和小额账户管理等费用。

举措八：权益保护

公布投诉热线，设立消保调解员，加强新市民消费权益保护。

举措九：台胞服务

设立台胞金融服务点，服务台胞、台企，提升大陆台胞金融服务体验。

举措十：服务便捷

积极落实农民工等新市民群体工资发放工作，内部协调业务节奏，提升新市民金融服务便捷性。