用真诚与专业铸就品质服务——记中国人寿寿险辽宁省抚顺分公司营销部张志荣

在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险”）系统内，总能看到许许多多坚守在前线，始终把为人民服务放在第一位、用爱与责任彰显人生价值的优秀党务工作者和优秀共产党员。中国人寿寿险辽宁省抚顺分公司的张志荣就是其中一位。

5年前，张志荣带着与中国人寿“成己为人，成人达己”核心企业文化理念相契合的人生追求，开启了传递温暖的寿险人生路。他以爱岗敬业、乐于奉献的职业精神，勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，拼搏进取、永不服输的工作干劲在岗位上发挥共产党员的先锋模范作用，在保险道路上书写着发光发热的人生奋斗史。

真诚待人 用心经营事业

人无信不立，企业无信不存。诚信是社会得以正常运行的重要基石，而作为寿险代理人更要讲究诚信。无论对同事还是对客户，张志荣始终都抱着一颗真诚的心，正如他所说，“做人要实在，为人要热心”，他是这样想的，也一直是这样做的。

多年来，为了让客户得到更全面的保障和更贴心的服务，张志荣坚持每天出门拜访客户，全面了解和掌握客户基本状况。鞋子穿坏了一双又一双，冬天手冻得青一块紫一块，但他从不提起。无论客户是工作上遇到问题，还是生活中遇到困难，只要他力所能及，都会尽全力帮助，大到子女就学、买房卖房，小到生病就医、介绍工作，他都忙前忙后，在相处的点滴中不断增进与客户之间的感情。

王女士是张志荣的一位老客户，因为长期在国外工作，两年才能回来一次，无法很好地照顾留在国内的老母亲。在知闻此事后，张志荣每到重要的节日就去探望老人，久而久之，张志荣的真心诚意自然地得到了客户的肯定和认可。“你希望别人怎样对你，你就得怎样对待别人，要想得到别人对你的认可，就得靠自己的真诚去打动别人。”正是因为这份诚心赢得了客户的信任，他的保险事业也越做越好。