找茶的网点——走进建行武夷山度假区支行

东南网9月11日讯（通讯员 江小慧）千载儒释道，万古山水茶。在“双世遗”武夷山国家公园附近的武夷山度假区支行，武夷岩茶非遗传承人、科技特派员、致富带头等茶农人，常常来这里打卡“茶金融”，共品“致富茶”，共享茶文化——这是建设银行武夷山度假区支行作为建设银行福建省首家茶文化主题网点的服务新常态。

从开门可见的武夷茶样橱窗，到厅堂中央的特色武夷风景绘图，从私人定制的非遗茶具，到空气弥漫的岩骨花香，建设银行武夷山度假区支行将跨越千年的茶文化与科技满满的金融元素相结合，打造集茶普惠套餐、茶金融沙龙、非遗茶话会等为一体茶文化主题网点，以可见、可亲、可感的“找茶”实践，广引新金融活水，带动“三茶”长新、吐绿、飘香，走进千家万户，赋能乡村振兴。

目前，建设银行武夷山度假区支行服务客户包括茶农茶企、文化旅游、酒店民宿等三类客群，其中从事茶叶相关行业的客户占比超70%，累计为超200户涉茶主体提供融资超过2亿元，服务辖区众多涉茶私人银行客户。

共享焙茶香

“我们闻到的茶香，是茶叶摆放在竹篾制笼上透过炭火焙出来的。”盛夏8月，建设银行武夷山度假区支行的员工邀请外地游客一起“港湾话茶”，了解茶文化。

除了休息、充电、阅读等“必备”选项，支行在“劳动者港湾”融入武夷山水元素，增加茶盏、焙茶笼等特色“茶点”，在休息区设置茶产品展示柜，摆放包括“网红燕子窠”等武夷茶样品，通过常态化开展茶主题微沙龙、非遗“茶艺”体验等惠民服务，实现银行与茶生活的有机链接。

氤氲于焙茶香的还有二楼的特色茶空间。主厅的数据驾驶舱呈现着普惠贷款、客群分布等网点经营数据，电子屏滚动播放着建行生活武夷岩茶优惠购海报；提供普惠沙龙、茶金融培训、研学交流等功能的茶研区，被茶具、茶席、茶桌等茶文化元素点缀得禅意浓浓，背景墙上还陈列着为网点VIP客户定制的专属茶杯。

一条长桌，熟人围坐，几杯清茶，共话振兴。作为“街坊老邻居”的茶商，“茶闲”时光相约支行，来场“茶叙会”已成为一种习惯。“支行这个茶研区，拉满氛围感，让我们更放松的学习。”集茶文化展示、新金融服务为特色环境，让更多的客户认识到建行的“开放共享”，也为网点周边涉茶、文旅等行业客户搭建交流和分享的平台，共同传承和弘扬武夷茶文化。今年以来，支行已累计开展20场涉茶沙龙，为涉茶主体提供便民服务超300人次。

用“新”传茶艺

茶，香叶，嫩芽。每一片岩茶从新生到飘香，都经历了极为繁复且苛刻的工艺，蕴藏着的，是每一位制茶守艺人的热爱与匠心。

为了更好传承茶类非遗，支行以武夷山岩茶非遗传承人创办企业、非遗工坊、科技特派员等为重点支持对象，推出“非遗金服”套餐，包括为荣获政府及其所属部门或行业协会评定的各类大师称号的小微企业主“量身定贷”，为茶企茶商提供建行生活引流和优惠补贴，邀请非遗传承人、科技特派员等参加“金智惠茶”培训，助力非遗文化产业化。

“传承不是故步自封，而是要精诚创新。创办茶企，就是要扩大生产规模，拓展销售渠道，让更多人了解、品味到纯正的武夷岩茶风味。”作为武夷岩茶非物质文化遗产传承人，游老师说，有幸遇上好的时代，有先进的金融工具、丰硕的科技成果和庞大的互联网环境，让茶产业加“数”发展。比如建行针对非遗项目的综合金融服务，这些年在很多发展的关键节点上，都给予她及时可靠的金融服务。

而作为科技特派员、创办特色茶品牌的余先生，感受到的是支行“认得当下真”的贴心。“就像每个人与茶都有属于自己的故事，支行普惠团队的速度、温度和厚度，让我真切感受到认真对待每一位客户的服务理念。”余先生说，从父亲到儿子，自己一家三口都选择了建行作为金融“管家”，从单一金融产品到专属理财配置、银企共建活动，建行会根据金融需求，动态调整服务方案，让他们一家三代乐享私人银行服务。

普惠“长”茶业

在武夷山某茶业有限公司的直播间里，主播正在向观众直播介绍武夷岩茶产品，在包装车间，员工正在迅速的包装发货。

“通过直播带货、短视频讲解的形式，带动武夷山茶叶外销，入选了2022年福建省分行电子商务发展项目。这背后少不了建行的支持。” 该茶企负责人杨先生说，自2018年创业以来，建设银行武夷山度假区支行提供了政策解读、信贷、结算等服务，让我们少走了很多的弯路。特别是今年4月公司备茶急需资金，支行第一时间推荐了300万的“云税贷”，还“手把手”教我们用“惠懂你”。“平时交流的时候，支行普惠队就会引导我们积累结算流水、税务数据，方便后面申请贷款，关键时刻就用上了。”

针对武夷山茶叶生产经营农户量多、小散的特点，支行设立普惠金融服务室，组建以党员为先锋的普惠金融小分队，网点经理负责统筹安排部署，以对公客户经理为牵头、普惠经理、结算经理为综合服务团队，开展茶产业发展主题调研，走访茶叶重镇，扎根“田间地头”，整理“一线清单”，为茶产业适配小微快贷、抵押快贷、“善担-三茶贷”等专属融资，提供结算、理财、分期等普惠服务，实现普惠余额从千万到亿万的突破。

“数”上品茶韵

毗邻朱子渡，正对大王峰，绿色枝垭的窗，望见群岚的茶席、住宿景气指数高涨……今年五一，入选“武夷茶韵”金星酒店民宿的度假区旧街某民宿迎来了久违的满房。

“不光这家店，其他店的烟火气也都回来啦，感谢你们的支持。”度假区支行客户经理小林刚到民宿“售后回访”，民宿老板杨总经理便向他介绍了近期的营业情况。

杨总经理经营的旧街生活民宿集群，涉及餐饮、住宿、票务和用车等多样化旅游服务。针对民宿集群多渠道收单、对账不统一等痛点，支行通过数字+金融模式，帮助民宿实现收单、结算一体化管理。同时通过“微信+上门”主动问需，及时提供“云义贷”转贷、“小微快贷”申请，帮助企业畅通结算渠道、熬过“艰难”时期，赶上文旅回暖好时光。

不止是旧街民宿，从印象大红袍的智能收单，到悦华酒店的建行生活消费券，再到武夷小吃店的聚合支付，针对当地独特的自然环境和区位优势，支行深耕老街商圈和度假区生态，把茶旅、茶商、民宿餐饮等作为收单服务的重点领域，推进数字支付便民，让游客吃、住、行一站式“数”享文旅新体验。