织博为民政务微博悄然走红 网民期待能更加务实

部门：增加工作量但值得

“我们开通政务微博是为了警民交流，多增设一个平台，从另一个角度促进泉州交通的管理水平。”泉州交警官方微博的负责人说，开微博是让公务员学会做群众工作的一个新方式，进而提高面对公众的能力。

不论早上还是晚上，常常可以看见“泉州交警”在微博上发布帖子，对网友提出的疑惑进行解答。网友一些合理的意见，也得到重视和采纳。12月12日，泉州部分十字路口的红绿灯集体“罢工”，经过网友报料后，市交警支队指挥中心很快前往处理，交通恢复正常。把网页往前翻，12月9日，网友指出丰泽街世贸酒店和泉州商城广场之间的调头路口，常有机动车违章调头而引起交通堵塞的现象后，丰泽交警大队加强了对这个路段的管理。

最近半个月来，泉州交警和网民进行互动的帖子就有135个。“开通政务微博增加了很多工作量，但推动了我们的管理水平，所以虽然辛苦，还是很值得。政务微博也让部门听到了民众的声音，促进一些个案的解决，释放了社会的焦虑情绪。”泉州交警官方微博的负责人说。

提醒：言论自由也要负责

作为一个新生事物，政务微博也存在着一些不足的地方。网友“日月之约”向记者表达了看法：“政务部门的官方微博既然开了，就应该用心经营，真正发挥作用。但目前来看，有的部门没有真正动起来，感觉纯属摆设。”

“一些网友在参与政务讨论时，表达过于情绪化，甚至出现不负责任的攻击、谩骂，对一些问题夸大其词，我觉得这些行为都是不妥的。”对于一些网友在微博上言论过激的现象，关注政务微博的市民王先生这样说。

郭荣茂认为，构建政务微博上健康的沟通生态十分重要，而广大网友也有义务参与到这个过程中。“网络时代里每个人都可以成为意见领袖，但民众也要谨慎对待言论自由，要对自己说的话负责，否则就有可能产生扰乱公共秩序、故意制造事端等违法行为，要承担相应的法律责任。”他说，政府要以事实为依据，对管理中的不足积极改进，但如果网民传播的情况失实，就要主动将真相公开，赢得民众的信任，提高对批评、质疑的包容和承受能力。

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我国《民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受到法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”

全国人大常委会在《关于维护互联网安全的决定》第四条第一款中规定：“为了保护个人、法人和其他组织的人身、财产等合法权益，利用互联网侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。”同时在第六条第二款中还规定：“利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。”

《刑法》第二百四十六条规定，以暴力、胁迫或者其他手段公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

（记者黄璧娇）