人工售票“门庭若市” 自助售票机“门可罗雀”
记者体验自助售票流程
为何自助售票机的购票成功率这么低?带着疑问,记者采访了多位通过自助售票机购票失败的市民。多数市民表示自己不大懂购票流程,“不大会操作,按了老半天没搞懂。”还有一位市民说:“刚才操作到最后一步了,才发现要用银行卡付款,可是我没带卡。”
对此,记者也体验了一把自助购票,按照流程提示,记者先填入了时间、地点,进入班次查询,然后是座位选择及购买票数,最后就可以进行付款。估摸了一下时间,若扣除排队时间,自助购票约在5-10分钟内即可完成。记者体验发现,只要认真按照提示操作,不仅可以选择日期,还可以自己选择想要的座位,其实较为方便。
故障售票机尽快维修使用
记者体验自助购票当天,该汽车站仅有一台自助售票机可以使用。然而,本月1日,记者再次来到该汽车站发现,自助售票机上均贴出了“机器故障、暂停使用”的标签。市民呼吁,希望汽车站的自助售票机能尽快维修投入使用,方便购票。
“售票机对我们来说,是新科技了,虽然有流程提示,可是实际操作起来,还是有些困难。”一农民工胡先生希望汽车站应在自助售票机处安排工作人员,指导市民购票。(记者 骆佳佳)
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